natuurlijk vraag je je eigen weleens af of je het gesprek wel goed heb afgehandeld en of dat je niet wat anders had moeten zeggen/doen.   hieronder enkele tips met wat je hieraan kunt doen.

• vraag aan een collega die het gesprek heeft gehoord wat hij/zij ervan vond.
• vraag het aan de klant zelf, die kan het beste een beoordeling geven.
• neem het gesprek op en luister dit later terug.